Gartner的2019年高等教育战略技术十大

我喜欢Gartner技术列表。每个人都这样做。这一个打响了家。几十年来，我一直处于高等教育之中。我曾与各大项目的大学CIO和CTO以及为高等教育提供技术产品和服务的公司合作。(我最近也评估EDUCAUSE的看看新兴技术为高等教育)大号的人OTS有既得利益在高等教育如何花费其技术投资的利益。大市场;更大的影响。这里也有一个独特的领域和文化挑战，我们将在本文末尾讨论。

根据该报告的作者，“下一代安全必须提供支持数字业务和机构的学术，研究和业务目标的新方法......普通的现代学生期望无缝的个性化体验，因此保密性，完整性的典型安全目标随着机构变得更加数字化，可用性必须扩展到包括隐私，安全性和可靠性。“嗯，是的，显然 - 然后是一些。问题当然是(1)没有完美的解决方案，(2)没有不可穿透的技术和(3)方便和隐私之间的权衡决不是指定或记录的。所以问题在于什么构成了“足够好”的最佳实践 - 这是一种矛盾。技术战壕中的人都知道这一切。学生们被认证层次和大学律师所困扰，风险管理人员担心会导致监管或合规问题的违规行为 - 或者更糟。很少有大学希望不断增加安全，隐私和风险管理的预算。是的，显而易见的，甚至是好的，但具有挑战性，令人沮丧和恼人。

学生，教师和管理员是否想要与他们的应用程序交谈?是的，就像他们与Alexa，Siri，Google，Cortana和工作人员交谈一样。非常明显，对吗?

Gartner表示，“预测分析对于高等教育中的CIO来说可能是一个特别强大的工具......”尽管如此，怀疑论者可能会声称预测分析的结果 - 例如识别潜在的学生辍学 - 可能已经确定，但他们真正的力量来了从这些分析系统将一系列利益相关者手头的预测社交化的方式来解决手头的问题。“如果我理解这一点，那就是分享预测分析与他们的计算。但预测性 - 然后是规定性 - 分析的真正价值在于它对无穷无尽的行为和结果的相关性，如 - 如上所述 - 学生辍学概率，课程人气预测，停车机会，入学录取率，甚至NCAA四强概率。预测性和规范性分析的机会是巨大的。现在是大学利用他们的结构化(尤其是)非结构化数据进行实时预测和处方的时候了 - 但他们已经知道了!与往常一样，这是一个数据准备，资源和控制资源的人的优先级问题。所以这个基本上“缺失”。

Nudge Tech

根据Gartner的说法，“轻推技术是一系列技术 - 云，移动，社交和数据- 它们共同协作，实现与学生，教职员工及教师的及时个性化互动，例如即时文本(SMS)提醒“轻推”背后的想法是让机构使用数据来影响行为，比如建立良好的学习习惯或在课间为健身腾出时间。“除了可爱的名字 - ”轻推技术“ - 这个建议只是一个应用智能校园，基于位置和物联网技术。即使不那么聪明的校园也会提醒他们的学生上课迟到。不确定如何分类轻推。

数字证书技术

Gartner提醒我们，“在很多方面，教育机构颁发的证书是高等教育的唯一有形证据......(和)应该被视为教育生态系统的货币。”是的!他们已经在大多数学院和大学，虽然通常的“用户”问题仍然存在。但是肯定的。

混合集成平台

“混合集成平台(HIP)利用最佳的云端和本地集成方法，并迅速成为下一代集成基础架构的参考框架，”Gartner说。这个不错。有点明显，但很好。越来越多的大学 - 比如越来越多的公司 - 正在将他们的应用程序迁移到云端，但许多大学仍然保留着一些内部部署的遗留应用程序。这些应用程序的集成对大学运营至关重要，但“云优先”策略应该会降低需求。

学生跨生命周期CRM

Gartner努力解释下一个问题：“学生跨学科循环CRM在学生的主要教育阶段创建一个全校的360度全景视图，从学前教育，申请人，注册，毕业和校友身份。从历史上看，大多数高等教育CRM部署都是从各个部门的功能需求中推动出来的，而没有一个单一的学生视图。“好吧，虽然从技术上讲可以创建一个学生的单一视图，但理解大学的结构很重要。特别是文科大学，这些大学是在学院和部门周围故意(并经常是激烈地)分散的。联邦技术组织也挑战单个学生观点的发展。所以，是的，但是。

职业软件

Gartner告诉我们，“从历史上看，职业软件是在专业学校的职业办公室中找到的，例如商业或工程，但我们看到机构探索部署单一企业级职业化工具的选择。”这是一个非常好的一。数十年来，大学一直在努力实现终身学习和以学生为生的概念。也许大学与毕业生保持联系的最佳方式是通过职业建议，规划和安置系统(将他们引导到扩展大学社区的其他活动和兴趣)。

智能校园

像智能家电，智能汽车和智能建筑一样，校园将变得更聪明，更智能。显然 - 花了这么长时间?Gartner公司接着发表意见，“T他聪明的校园将推动增长，如机械过程自动化(RPA)解决方案，并在更高的增强和虚拟现实(AR / VR)的市场教育空间。将提高校园效率，并通过他们带来的新功能丰富学生的学习。除了今天大多数技术计划带来的数据安全影响外，这是一场全面的胜利。“是的，所有物联网(IOT)都会加剧安全问题：显而易见。

无线演示技术

Gartner表示，“无线演示技术允许用户使用无线网络将材料从计算机或移动设备投射到屏幕上，而不是像投影仪那样的硬连线连接。无线演示技术可能变得更加重要，因为高等教育机构开始使用自己的设备(BYOD)，并且随着平板电脑等移动技术的使用增加。“这很奇怪。我们一直在使用无线网络将“从计算机或移动设备上的材料投射到屏幕上，而不是像投影仪这样的硬连线连接”。我不知道这是否是一种同情的点头较高技术无产者，或从20只是一些日当没人看的时候，那个世纪就悄悄进入名单。

那么缺少什么?

体验式，沉浸式学习技术

一个重要的失误是体验式，身临其境的学习技术。教学和学习将受到解决问题的体验式和沉浸式方法的极大影响，这些方法通常包括建模，协作，模拟，增强现实和虚拟现实技术等。

高影响/低技术自动化

另一个失误是人工智能(AI)/机器学习(ML)对大学运营的作用。看看一些最大的大学头痛，课程注册是一个已经为自动化打扮的问题。学生到处都在为这个过程而奋斗更糟糕的是，调度员更加努力。这里的规则简单而有限。项目和项目管理也是如此。RPA可以在这里提供很多帮助。任何有限，演绎和重复的东西都是目标。

教育培训门户网站

校园和网络世界正在融合。学术学位课程正在向混合交付模式发展，其中一些课程将面对面进行，但有些课程将在线提供。技术将整合这些环境。沉浸式技术将增强它们。

数字小型化

上述无线投影机将缩小为各种口袋大小的“投影仪”。手持设备可以在瞬间通知投影。芯片，无人机，相机和录像机将继续缩小。小型化将在很多方面被大学利用。

蜜蜂

高等教育将利用API进行整合，并在大学系统中使用综合学生档案。API还将支持多种Gartner技术，如学生跨生命周期CRM，职业软件和数字证书。

我们可以将其他战略技术添加到列表中，但您可以获得这个想法。战略技术清单面临的挑战是它们总是不完整和重叠。技术变化太快，其大学客户处于“不可动摇的中断”状态 - 这使我们获得了高等教育的独特性。

高等教育的独特个性

除了技术和行业趋势的步伐，大学环境的特殊性也是如此。现代大学由终身教授，越来越多的持续非终身教授(CNT)教授，学术学院，悠久传统和不断变化的法规组成，几个世纪以来一直存在 - 包括下一个。变革具有挑战性 - 经常出现，然后根本不变。中断是不可能的 - 但始终在各地发生。但现代大学一直 - 而且将永远 - 关于学生，即使它似乎有时会忘记它的存在理由。在一天结束时，技术获取，部署和支持决策是通过教育镜头做出的，但它可能会变得模糊不清。

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