工信部约谈特斯拉

【工信部就消费者反馈问题约谈特斯拉中国公司】

近日，工业和信息化部针对近期特斯拉中国公司部分车型出现的质量问题及消费者反馈的热点问题，进行了正式约谈。此次约谈旨在督促特斯拉进一步落实企业主体责任，加强内部管理，提升产品质量和服务水平，切实维护消费者的合法权益。

在约谈中，工信部相关负责人强调了汽车行业的健康发展需要所有企业的共同努力，要求特斯拉公司正视问题，认真听取消费者意见，加快对存在的问题进行整改，并建立健全质量管理体系，确保生产过程中的每一个环节都符合国家法律法规和行业标准的要求。同时，工信部鼓励特斯拉公司积极与消费者沟通，通过多种渠道解决用户诉求，提高售后服务质量和效率，增强消费者信心。

特斯拉方面表示将高度重视工信部提出的各项要求，全面排查潜在风险点，优化产品设计与制造流程，持续改进用户体验。此外，特斯拉承诺将进一步完善客户服务机制，设立专门团队负责处理消费者投诉，力求做到快速响应、妥善解决，为消费者提供更加满意的服务体验。

此次约谈体现了政府监管部门对于保护消费者权益、促进新能源汽车产业健康发展的坚定立场。相信在各方共同努力下，未来我国新能源汽车行业必将迎来更加美好的发展前景。特斯拉作为行业领军者之一，在面对挑战时展现出积极态度，不仅有助于其自身品牌价值的提升，也为其他企业树立了良好的榜样。

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