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又自燃?三星s10自燃是怎么回事? 三星s10手机自燃是真的吗?

2019-07-03 11:33:30   来源:

近日,国内一位用户表示,在某电商平台上购买了一台三星Galaxy s10手机(三星S10)。这是继上次三星手机自燃后旗舰手机再次发生自燃,用户声称自燃是收货后充电发生的。问题发生后,用户已经向三星进行了问题反馈,并邮寄了手机给三星方面,但是目前暂时还未收到三星公司的回应。

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三星旗舰机在华发售三天后出现首例自燃

三星GalaxyS10是韩国三星公司今年推出的一款智能手机产品,搭载高通骁龙855处理器,北京时间2019年2月21日,三星GalaxyS10在旧金山正式发布,起售价为749美元,国内售价5999元起。

事发当天,用户发现插上充电器后发现无法充电,并未显示充电状态,同时接口和数据线开始发烫。

当拔掉数据线后,手机没有降温反而更加发烫,因温度过高无法拿住而掉到地上。随后手机开始冒烟,并在一会儿后开始出现明火。由于手机屏幕上的软膜并未撕去,其软膜也在燃烧。在用水浇灭后,手机仍在冒烟,并随之传出类似灶台点火时的电流声。

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已送交检测一个月 三星尚未回复

用户表示,三星电子曾通知用户将机器按照原装全套寄回。用户拿到地址后寄出,后其通过微信联系三星售后中心工程师,确认手机已经被接收。但在这之后,三星再未与霍某取得联系,也未对此事做出任何回应。后电商平台联系用户称,可以为其办理优先退款。据用户称,购买S10之前曾考虑过三星以往电池出事故的情况,但看到很多数码媒体说S10新款电池很安全,不会出什么问题(就购买了这款手机)。事发后用户表示,以后都不会再考虑三星的任何产品。

延伸阅读

三星爆炸门

早在今年4月,外媒报道了“三星Galaxy S10+ 5G版”在韩国发生自燃的消息。

消息称,韩国一位用户购买的“三星Galaxy S10+ 5G版”使用一周,就出现冒烟自燃情况。该位韩国三星手机用户与这位国内用户遭遇类似。在手机冒烟燃烧时,该韩国手机用户准备将手机拿起放在桌子上,但同样因为太烫,导致手机从手中脱落,掉在了地上。韩国三星官方对此进行了调查,并公布调查结果称是手机受到外力作用所致。此事发生时,距三星发布“Galaxy S10”系列新型手机产品仅两个月。

2016年,三星因“Galaxy Note7”手机不断被曝出爆炸自燃事件,深陷“手机爆炸门”。此后,三星“Galaxy Note7”手机因其不安全性,被禁止在飞机上携带、运输。最终,三星电子于当年10月决定暂停生产“Galaxy Note7”手机,并发布声明在全球召回250万台“Galaxy Note7”手机。

自从三星NOTE7电池问题发生之后,三星就对其他智能手机的电池容量设计的更加保守,三星S10的电池容量3400mAh,在安卓机市场中属于中等水平。不过本次的事故具体原因还没有公布,不能确定是否因为电池造成的,后续以三星官方的公告为准。