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延长旗下车型质保期 上汽通用推多项“战”疫措施

2020-02-14 14:56:51   来源:

北京商报讯(记者刘洋刘晓梦)面对新冠肺炎疫情,2月14日上汽通用宣布,凡整车质保在2020年2月、3月间到期的所有别克、雪佛兰和凯迪拉克品牌车型,均可享受3个月的延长质保服务。该延长质保服务连同上汽通用近期推出的一系列“战”疫举措,充分体现上汽通用汽车“客户至上”的服务理念及高度的社会责任感。

面对此次突如其来的疫情,为避免人员聚集,上汽通用基于“7S模块化服务体系”,通过别克iBuick、雪佛兰MY CHEVY及凯迪拉克MyCadillac超级App等三大品牌数字化服务平台为消费者提供丰富线上服务体验。借助视频、AR等技术手段,上汽通用联同经销商推出“云看车”服务,并通过上门试驾及在线办理手续等服务,让消费者足不出户就能够轻松购车。

售后服务方面,上汽通用通过24小时电话咨询、事故及紧急故障的协助处理、上门取送车、车内消毒杀菌与空调养护等一系列服务,全方位守护爱车健康及车主出行安全;此外,对于受疫情影响无法正常还贷的车主,上海通用旗下别克、雪佛兰和凯迪拉克三大品牌还提供延长还款期等支持方案,进一步缓解车主经济压力。