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乘客在四面楚歌的捷特航空公司因扰乱而中断

2019-03-16 09:30:34   来源:

陷入困境的Jet Airways上周在社交媒体上播放了妇女节的照片,使用标语“站立高高;触摸天空”,但很少有乘客快乐反应。

乘客在四面楚歌的捷特航空公司因扰乱而中断

“当你的航班停飞时,'触摸天空'是一个很好的笑话,”Twitter上的一位受访者表示,而其他人则对取消,退款延迟和电话响应时间长表示愤怒和沮丧。

作为印度第二大航空公司,该公司正在努力解决超过10亿美元的债务问题,并延迟向银行,出租人,供应商和员工付款。出租人已经停放了三十多架飞机,迫使数百架航班被取消。

不断上升的客户受挫可能会给这家已有25年历史的航空公司带来进一步的干扰,因为一些传单支持抵制,而另一些则指责取消违反了他们的计划。

“我们不得不担心在我们的婚礼期间重新预订航班,那时已经有很多工作要做,”21岁的商人Siddhant Agarwal说道,他的蜜月飞行回家在他结婚前几天突然取消。

他说,总部位于首都新德里的阿加瓦尔不得不支付近两倍的新票。

“他们甚至没有道歉,这令人失望和不专业。”

这家由阿提哈德航空公司部分拥有的航空公司在一份声明中表示,它将继续调整航班时刻表,提前通知监管机构和乘客,并提供重新安排选择或退款。

Jet表示,它“积极与合作伙伴航空公司和飞机租赁公司合作,定期向其提供有关改善流动性以及确保运营可靠性的最新信息”。

飞机停飞    在由国有银行领导的救助谈判中,出租人迫使该航空公司至少支付37架飞机而不支付会费,有些还威胁要收楼。

航空监管机构的数据显示,1月份平均有556个航班,低于去年同期的641个。

一位直接了解此事的消息人士表示,Jet计划在3月份取消600多个航班。

第二位消息人士表示,周一约有330个航班的票价与2018年3月的近650天的平均值相比,并补充说,关于接地飞机的短暂通知引发了许多意外取消。

“更大的担心是,如果人们停止未来的预订,因为这将影响现金流,”该消息人士称,并补充说2月和3月的取消超过前几个月。

Jet Airways的市场份额从一年前的17.2%下降至2018年的14.3%,即使印度的航空市场增长近五分之一。

在航空公司的Facebook页面和Twitter上发布的数百名受害乘客中的一些人告诉他们在婚礼和节日庆祝活动的路上出现延误。

几个上传的屏幕截图显示了来自客户呼叫中心的响应超过一小时的电话等待时间。

在最后一刻取消后,喜剧演员肯尼斯巴斯蒂安在推特上表达了愤怒,警告他的174万粉丝避开该航空公司。

“最好的部分是,他们让这听起来像乘客的错,”他本周说。